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2024-2030全球语音分析平台行业调研及趋势分析报告

PDF版: RMB 32600.00

行业分类 : 软件及商业服务报告编码 : 2006813 出版时间 : 2024-06-19报告页码 : 120
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语音分析平台是一种技术解决方案,旨在分析录音、实时对话或其他语音数据中的口语。这些平台使用先进的算法和技术(如自然语言处理 (NLP)、机器学习和人工智能)来转录、分析和从语音中获取见解。

据恒州诚思调研统计,2023年全球语音分析平台市场规模约 亿元,2019-2023年年复合增长率CAGR约为 %,预计未来将持续保持平稳增长的态势,到2030年市场规模将接近 亿元,未来六年CAGR为 %。

本文调研和分析全球语音分析平台发展现状及未来趋势,核心内容如下:

(1)全球市场语音分析平台总体规模,按收入进行了统计分析,历史数据2019-2023年,预测数据2024至2030年。

(2)全球市场竞争格局,全球范围内主要厂商语音分析平台及市场份额,数据2019-2023年。

(3)中国市场竞争格局,中国市场主要语音分析平台收入及市场份额,数据2019-2023年,包括国际企业及中国本土企业。

(4)全球其他重点国家及地区语音分析平台市场竞争格局,如美国、欧洲、日本、韩国、东南亚和印度等核心参与者及其2023年份额。

(5)按产品类型和应用拆分,分析全球与核心国家/地区细分市场规模。

(6)语音分析平台行业产业链上游、中游及下游分析。

从核心市场看,中国语音分析平台市场占据全球约 %的市场份额,为全球最主要的消费市场之一,且增速高于全球。2023年市场规模约 亿元,2019-2023年年复合增长率约为 %。随着国内企业产品开发速度加快,随着新技术和产业政策的双轮驱动,未来中国语音分析平台市场将迎来发展机遇,预计到2030年中国语音分析平台市场将增长至 亿元,2023-2030年年复合增长率约为 %。2023年美国市场规模为 万元,同期欧洲为 亿元,预计未来六年,这两地区CAGR分别为 %和 %。

从产品类型方面来看,按收入计, 2023年云部署市场份额为 %,预计2030年份额将达到 %。同时就应用来看,零售和电子商务在2030年份额大约是 %,未来几年CAGR大约为 %。

全球市场主要语音分析平台参与者包括NICE Ltd.、Verint Systems Inc.、CallMiner、Genesys、Calabrio等,按收入计,2024年全球前5大厂商占有大约 %的市场份额。

本文重点关注如下国家或地区:

北美市场(美国、加拿大和墨西哥)

欧洲市场(德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家)

亚太市场(中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等)

南美市场(巴西等)

中东及非洲

按产品类型拆分,包含:

云部署

本地部署

按应用拆分,包含:

零售和电子商务

娱乐和媒体

医疗保健和制药

金融业

其他

全球范围内语音分析平台主要生产商:

NICE Ltd.

Verint Systems Inc.

CallMiner

Genesys

Calabrio

Avaya

Google Cloud (Contact Center AI)

IBM Watson

Amazon Web Services (AWS)

Nuance Communications

den_biaoTiZhungShi报告目录

1 市场综述

1.1 语音分析平台定义及分类

1.2 全球语音分析平台行业市场规模及预测

1.3 中国语音分析平台行业市场规模及预测

1.4 中国在全球市场的地位分析

1.4.1 按收入计,2019-2030年中国在全球语音分析平台市场的占比

1.4.2 2019-2030年中国与全球语音分析平台市场规模增速对比

1.5 行业发展机遇、挑战、趋势及政策分析

1.5.1 语音分析平台行业驱动因素及发展机遇分析

1.5.2 语音分析平台行业阻碍因素及面临的挑战分析

1.5.3 语音分析平台行业发展趋势分析

1.5.4 中国市场相关行业政策分析

2 全球语音分析平台行业竞争格局

2.1 按语音分析平台收入计,2019-2024年全球主要厂商市场份额

2.2 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队,三类语音分析平台市场参与者分析

2.3 全球语音分析平台行业集中度分析

2.4 全球语音分析平台行业企业并购情况

2.5 全球语音分析平台行业主要厂商产品列举

3 中国市场语音分析平台行业竞争格局

3.1 按语音分析平台收入计,2019-2024年中国市场主要厂商市场份额

3.2 中国市场语音分析平台参与者份额:第一梯队、第二梯队、第三梯队

3.3 2019-2024年中国市场语音分析平台进口与国产厂商份额对比

4 行业产业链分析

4.1 语音分析平台行业产业链

4.2 上游分析

4.3 中游分析

4.4 下游分析

5 按产品类型拆分,市场规模分析

5.1 语音分析平台行业产品分类

5.1.1 云部署

5.1.2 本地部署

5.2 按产品类型拆分,全球语音分析平台细分市场规模增速预测,2019 VS 2023 VS 2030

5.3 按产品类型拆分,2019-2030年全球语音分析平台细分市场规模(按收入)

6 全球语音分析平台市场下游行业分布

6.1 语音分析平台行业下游分布

6.1.1 零售和电子商务

6.1.2 娱乐和媒体

6.1.3 医疗保健和制药

6.1.4 金融业

6.1.5 其他

6.2 全球语音分析平台主要下游市场规模增速预测,2019 VS 2023 VS 2030

6.3 按应用拆分,2019-2030年全球语音分析平台细分市场规模(按收入)

7 全球主要地区市场规模对比分析

7.1 全球主要地区语音分析平台市场规模增速预测,2019 VS 2023 VS 2030

7.2 2019-2030年全球主要地区语音分析平台市场规模(按收入)

7.3 北美

7.3.1 2019-2030年北美语音分析平台市场规模预测

7.3.2 2023年北美语音分析平台市场规模,按国家细分

7.4 欧洲

7.4.1 2019-2030年欧洲语音分析平台市场规模预测

7.4.2 2023年欧洲语音分析平台市场规模,按国家细分

7.5 亚太

7.5.1 2019-2030年亚太语音分析平台市场规模预测

7.5.2 2023年亚太语音分析平台市场规模,按国家/地区细分

7.6 南美

7.6.1 2019-2030年南美语音分析平台市场规模预测

7.6.2 2023年南美语音分析平台市场规模,按国家细分

7.7 中东及非洲

8 全球主要国家/地区分析

8.1 全球主要国家/地区语音分析平台市场规模增速预测,2019 VS 2023 VS 2030

8.2 2019-2030年全球主要国家/地区语音分析平台市场规模(按收入)

8.3 美国

8.3.1 2019-2030年美国语音分析平台市场规模

8.3.2 美国市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.3.3 美国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.3.4 美国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.4 欧洲

8.4.1 2019-2030年欧洲语音分析平台市场规模

8.4.2 欧洲市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.4.3 欧洲市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.4.4 欧洲市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.5 中国

8.5.1 2019-2030年中国语音分析平台市场规模

8.5.2 中国市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.5.3 中国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.5.4 中国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.6 日本

8.6.1 2019-2030年日本语音分析平台市场规模

8.6.2 日本市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.6.3 日本市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.6.4 日本市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.7 韩国

8.7.1 2019-2030年韩国语音分析平台市场规模

8.7.2 韩国市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.7.3 韩国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.7.4 韩国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.8 东南亚

8.8.1 2019-2030年东南亚语音分析平台市场规模

8.8.2 东南亚市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.8.3 东南亚市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.8.4 东南亚市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.9 印度

8.9.1 2019-2030年印度语音分析平台市场规模

8.9.2 印度市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.9.3 印度市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.9.4 印度市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.10 中东及非洲

8.10.1 2019-2030年中东及非洲语音分析平台市场规模

8.10.2 中东及非洲市场语音分析平台主要厂商及2023年份额

8.10.3 中东及非洲市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030

8.10.4 中东及非洲市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030

9 全球市场主要企业简介

9.1 NICE Ltd.

9.1.1 NICE Ltd.基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.1.2 NICE Ltd.公司简介及主要业务

9.1.3 NICE Ltd. 语音分析平台产品介绍

9.1.4 NICE Ltd. 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.1.5 NICE Ltd.企业最新动态

9.2 Verint Systems Inc.

9.2.1 Verint Systems Inc.基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.2.2 Verint Systems Inc.公司简介及主要业务

9.2.3 Verint Systems Inc. 语音分析平台产品介绍

9.2.4 Verint Systems Inc. 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.2.5 Verint Systems Inc.企业最新动态

9.3 CallMiner

9.3.1 CallMiner基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.3.2 CallMiner公司简介及主要业务

9.3.3 CallMiner 语音分析平台产品介绍

9.3.4 CallMiner 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.3.5 CallMiner企业最新动态

9.4 Genesys

9.4.1 Genesys基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.4.2 Genesys公司简介及主要业务

9.4.3 Genesys 语音分析平台产品介绍

9.4.4 Genesys 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.4.5 Genesys企业最新动态

9.5 Calabrio

9.5.1 Calabrio基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.5.2 Calabrio公司简介及主要业务

9.5.3 Calabrio 语音分析平台产品介绍

9.5.4 Calabrio 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.5.5 Calabrio企业最新动态

9.6 Avaya

9.6.1 Avaya基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.6.2 Avaya公司简介及主要业务

9.6.3 Avaya 语音分析平台产品介绍

9.6.4 Avaya 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.6.5 Avaya企业最新动态

9.7 Google Cloud (Contact Center AI)

9.7.1 Google Cloud (Contact Center AI)基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.7.2 Google Cloud (Contact Center AI)公司简介及主要业务

9.7.3 Google Cloud (Contact Center AI) 语音分析平台产品介绍

9.7.4 Google Cloud (Contact Center AI) 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.7.5 Google Cloud (Contact Center AI)企业最新动态

9.8 IBM Watson

9.8.1 IBM Watson基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.8.2 IBM Watson公司简介及主要业务

9.8.3 IBM Watson 语音分析平台产品介绍

9.8.4 IBM Watson 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.8.5 IBM Watson企业最新动态

9.9 Amazon Web Services (AWS)

9.9.1 Amazon Web Services (AWS)基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.9.2 Amazon Web Services (AWS)公司简介及主要业务

9.9.3 Amazon Web Services (AWS) 语音分析平台产品介绍

9.9.4 Amazon Web Services (AWS) 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.9.5 Amazon Web Services (AWS)企业最新动态

9.10 Nuance Communications

9.10.1 Nuance Communications基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位

9.10.2 Nuance Communications公司简介及主要业务

9.10.3 Nuance Communications 语音分析平台产品介绍

9.10.4 Nuance Communications 语音分析平台收入及毛利率(2019-2024)

9.10.5 Nuance Communications企业最新动态

10 研究成果及结论

11 附录

11.1 研究方法

11.2 数据来源

11.2.1 二手信息来源

11.2.2 一手信息来源

11.3 市场评估模型

11.4 免责声明

den_biaoTiZhungShi报告图表

表格目录

表 1: 2019-2030年中国与全球语音分析平台市场规模增速对比(万元)
表 2: 全球语音分析平台行业面临的阻碍因素及挑战分析
表 3: 全球语音分析平台行业发展趋势分析
表 4: 中国市场相关行业政策分析及影响
表 5: 2019-2024年全球主要厂商语音分析平台收入(万元)
表 6: 2019-2024年全球主要厂商语音分析平台收入份额
表 7: 行业集中度分析,近三年(2022-2024)全球语音分析平台 CR3(前三大厂商市场份额)
表 8: 全球语音分析平台行业企业并购情况
表 9: 全球语音分析平台行业主要厂商产品列举
表 10: 2019-2024年中国市场主要厂商语音分析平台收入(万元)
表 11: 2019-2024年中国市场主要厂商语音分析平台收入份额
表 12: 全球语音分析平台上游企业
表 13: 全球语音分析平台行业代表性下游客户
表 14: 按产品类型拆分,全球语音分析平台细分市场规模增速预测(2019 VS 2023 VS 2030)&(按收入,万元)
表 15: 按应用拆分,全球语音分析平台细分市场规模增速预测(2019 VS 2023 VS 2030)&(按收入,万元)
表 16: 全球主要地区语音分析平台市场规模增速预测(2019 VS 2023 VS 2030)&(按收入,万元)
表 17: 2019-2030年全球主要地区语音分析平台收入(万元)
表 18: 全球主要国家/地区语音分析平台市场规模增速预测(2019 VS 2023 VS 2030)&(按收入,万元)
表 19: 2019-2030年全球主要国家/地区语音分析平台收入(万元)
表 20: 2019-2030年全球主要国家/地区语音分析平台收入份额
表 21: NICE Ltd.基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 22: NICE Ltd.公司简介及主要业务
表 23: NICE Ltd. 语音分析平台产品介绍
表 24: NICE Ltd. 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 25: NICE Ltd.企业最新动态
表 26: Verint Systems Inc.基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 27: Verint Systems Inc.公司简介及主要业务
表 28: Verint Systems Inc. 语音分析平台产品介绍
表 29: Verint Systems Inc. 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 30: Verint Systems Inc.企业最新动态
表 31: CallMiner基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 32: CallMiner公司简介及主要业务
表 33: CallMiner 语音分析平台产品介绍
表 34: CallMiner 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 35: CallMiner企业最新动态
表 36: Genesys基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 37: Genesys公司简介及主要业务
表 38: Genesys 语音分析平台产品介绍
表 39: Genesys 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 40: Genesys企业最新动态
表 41: Calabrio基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 42: Calabrio公司简介及主要业务
表 43: Calabrio 语音分析平台产品介绍
表 44: Calabrio 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 45: Calabrio企业最新动态
表 46: Avaya基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 47: Avaya公司简介及主要业务
表 48: Avaya 语音分析平台产品介绍
表 49: Avaya 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 50: Avaya企业最新动态
表 51: Google Cloud (Contact Center AI)基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 52: Google Cloud (Contact Center AI)公司简介及主要业务
表 53: Google Cloud (Contact Center AI) 语音分析平台产品介绍
表 54: Google Cloud (Contact Center AI) 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 55: Google Cloud (Contact Center AI)企业最新动态
表 56: IBM Watson基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 57: IBM Watson公司简介及主要业务
表 58: IBM Watson 语音分析平台产品介绍
表 59: IBM Watson 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 60: IBM Watson企业最新动态
表 61: Amazon Web Services (AWS)基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 62: Amazon Web Services (AWS)公司简介及主要业务
表 63: Amazon Web Services (AWS) 语音分析平台产品介绍
表 64: Amazon Web Services (AWS) 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 65: Amazon Web Services (AWS)企业最新动态
表 66: Nuance Communications基本信息、语音分析平台市场分布、总部及行业地位
表 67: Nuance Communications公司简介及主要业务
表 68: Nuance Communications 语音分析平台产品介绍
表 69: Nuance Communications 语音分析平台收入(万元)及毛利率(2019-2024)
表 70: Nuance Communications企业最新动态

图表目录

图 1: 语音分析平台产品图片
图 2: 2019-2030年全球语音分析平台行业收入及预测(万元)
图 3: 2019-2030年中国市场语音分析平台收入及预测(万元)
图 4: 2019-2030年中国市场语音分析平台占全球总收入的份额
图 5: 全球语音分析平台行业主要参与者份额变化,2022 VS 2023 VS 2024(按收入)
图 6: 全球语音分析平台市场参与者,2023年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额
图 7: 中国市场语音分析平台主要参与者份额变化,2022 VS 2023 VS 2024(按收入)
图 8: 中国市场语音分析平台参与者,2023年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额
图 9: 2019-2024年中国市场规模进口与国产厂商,按收入计语音分析平台份额对比
图 10: 语音分析平台行业产业链
图 11: 云部署
图 12: 本地部署
图 13: 按产品类型拆分,2019-2030年全球语音分析平台细分市场规模(按收入,万元)
图 14: 按产品类型拆分,2019-2030年全球语音分析平台市场份额(按收入)
图 15: 零售和电子商务
图 16: 娱乐和媒体
图 17: 医疗保健和制药
图 18: 金融业
图 19: 其他
图 20: 按应用拆分,2019-2030年全球语音分析平台细分市场规模(按收入,万元)
图 21: 按应用拆分,2019-2030年全球语音分析平台市场份额(按收入)
图 22: 2019-2030年全球主要地区语音分析平台收入份额
图 23: 2019-2030年北美语音分析平台市场规模预测(按收入,万元)
图 24: 2023年北美语音分析平台市场份额(按收入),按国家细分
图 25: 2019-2030年欧洲语音分析平台市场规模预测(按收入,万元)
图 26: 2023年欧洲语音分析平台市场份额(按收入),按国家细分
图 27: 2019-2030年亚太语音分析平台市场规模预测(按收入,万元)
图 28: 2023年亚太语音分析平台市场份额(按收入),按国家/地区细分
图 29: 2019-2030年南美语音分析平台市场规模预测(按收入,万元)
图 30: 2023年南美语音分析平台市场份额(按收入),按国家细分
图 31: 2019-2030年中东及非洲语音分析平台市场规模预测(按收入,万元)
图 32: 2019-2030年美国语音分析平台收入预测(万元)
图 33: 2023年美国市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 34: 美国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 35: 美国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 36: 2019-2030年欧洲语音分析平台收入预测(万元)
图 37: 2023年欧洲市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 38: 欧洲市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 39: 欧洲市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 40: 2019-2030年中国语音分析平台收入预测(万元)
图 41: 2023年中国市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 42: 中国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 43: 中国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 44: 2019-2030年日本语音分析平台收入预测(万元)
图 45: 2023年日本市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 46: 日本市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 47: 日本市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 48: 2019-2030年韩国语音分析平台收入预测(万元)
图 49: 2023年韩国市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 50: 韩国市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 51: 韩国市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 52: 2019-2030年东南亚语音分析平台收入预测(万元)
图 53: 2023年东南亚市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 54: 东南亚市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 55: 东南亚市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 56: 2019-2030年印度语音分析平台收入预测(万元)
图 57: 2023年印度市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 58: 印度市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 59: 印度市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 60: 2019-2030年中东及非洲语音分析平台收入预测(万元)
图 61: 2023年中东及非洲市场语音分析平台参与者企业市场份额占比
图 62: 中东及非洲市场不同产品类型语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 63: 中东及非洲市场不同应用语音分析平台份额,2023 VS 2030
图 64: 研究方法
图 65: 主要采访目标
图 66: 自下而上Bottom-up验证
图 67: 自上而下Top-down验证
den_biaoTiZhungShi本报告解决的关键问题

Q全球语音分析平台市场排名靠前的公司有哪些?

zhanKai
A全球语音分析平台市场排名靠前的公司有NICE Ltd.、Verint Systems Inc.、CallMiner
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