
2025年全球及中国会话式人工智能工具行业头部企业市场占有率及排名调研报告
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会话式人工智能工具市场
市场概览
2020-2031
研究周期
25.1%
CAGR(2025-2031)
百万美元
单位
983.824
2024年市场规模
1246.44
2025年市场规模
4843.368
2031年市场规模
资料来源: 第三方资料、新闻报道、业内专家采访及YHResearch整理研究
年复合增长率
CAGR
2025-2031
25.1%
据恒州诚思调研统计,2024年全球会话式人工智能工具市场规模约983.8亿元,预计未来将持续保持平稳增长的态势,到2031年市场规模将接近4768.9亿元,未来六年CAGR为25.1%。
对话式人工智能工具是一种软件技术,它使机器能够模拟与用户进行类似人类的对话,通常通过文本或语音交互。这些工具利用人工智能、自然语言处理 (NLP) 和机器学习,以连贯且相关的方式理解、处理和响应用户输入。对话式人工智能工具为虚拟助手和聊天机器人等应用程序提供支持,为用户提供自动化且看似人性化的交互。这些技术在各行各业都有广泛的应用,从零售业的客户服务机器人到旅游业的简化预订系统,甚至在技术服务领域提供全天候支持。
人工智能作为驱动新一轮科技革命的重要力量,多国将其发展上升到国家战略高度,从政策支持和资金投入两个方面激励产业发展。欧盟通过的“数字欧洲”计划,预计拨款92亿欧元,重点针对超级计算、人工智能、网络安全等领域进行战略投资。美国为了保持领先地位,2022年非国防领域人工智能研发投入增加到了17亿美元。根据IDC最新发布的数据,2022年全球人工智能收入达到4328亿美元,同比增长19.6%,包括软件、硬件和服务。中美是全球AI产业领先国家。CB Insights发布的2022年度AI 100榜单上,美国的企业数量位居第一,超过70家;其次是英国,上榜企业8家;中国和加拿大各上榜5家。中国信息通信研究院的数据显示,2022年中国人工智能核心产业规模达5080亿元,同比增长18%。2013年至2022年11月,全球累计人工智能发明专利申请量达72.9万项,中国累计申请量达38.9万项,占53.4%;全球累计人工智能发明专利授权量达24.4万项,中国累计授权量达10.2万项,占41.7%。但中国科学技术信息研究院发布的《2021全球人工智能创新指数报告》显示,美国的综合实力依然遥遥领先,美国人工智能企业数量约为4670家,而中国仅有880家。中国的数据中心不到美国的1/20,人工智能从业规模约为美国的1/3。
本文调研和分析全球会话式人工智能工具发展现状及未来趋势,核心内容如下:
(1)全球市场会话式人工智能工具总体规模,按收入进行了统计分析,历史数据2020-2024年,预测数据2025至2031年。
(2)全球市场竞争格局,全球市场头部企业会话式人工智能工具市场占有率及排名,数据2020-2024年。
(3)中国市场竞争格局,中国市场头部企业会话式人工智能工具市场占有率及排名,数据2020-2024年,包括国际企业及中国本土企业。
(4)全球其他重点国家及地区会话式人工智能工具规模及需求结构
(5)会话式人工智能工具行业产业链上游、中游及下游分析。
本文主要包括如下企业:
IBM Watsonx Assistant
Amazon Lex
Yellow.ai
Cognigy
Aisera
Amelia
Boost.ai
Tars Technologies
Avaamo
Oracle
Microsoft
Google Cloud
OpenAI
Flow XO
Customers.ai
Landbot.io
Ideta
Acquire
Feedyou
Intercom
Salesloft
Infobip
ProProfs ChatBot
Salesforce
本文重点关注如下国家或地区:
北美市场(美国、加拿大和墨西哥)
欧洲市场(德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家)
亚太市场(中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等)
南美市场(巴西等)
中东及非洲
按产品类型拆分,包含:
基于文本的对话式人工智能
基于语音的对话式人工智能
多模态对话式人工智能
按应用拆分,包含:
客户服务与支持
销售与市场营销
医疗保健
教育
企业与内部运营
本文正文共10章,各章节主要内容如下:
第1章:会话式人工智能工具定义及分类、全球及中国市场规模、行业发展机遇、挑战、趋势及政策
第2章:全球市场会话式人工智能工具头部企业,收入市场占有率及排名
第3章:中国市场会话式人工智能工具头部企业,收入市场占有率及排名
第4章:产业链、上游、中游和下游分析
第5章:全球不同产品类型会话式人工智能工具收入及份额等
第6章:全球不同应用会话式人工智能工具收入及份额等
第7章:全球主要地区/国家会话式人工智能工具市场规模
第8章:全球主要地区/国家会话式人工智能工具需求结构
第9章:全球会话式人工智能工具头部厂商基本情况介绍,包括公司简介、会话式人工智能工具产品、收入及最新动态等
第10章:报告结论
1 会话式人工智能工具市场概述
1.1 会话式人工智能工具定义及分类
1.2 全球会话式人工智能工具行业市场规模及预测,2020-2031
1.3 中国会话式人工智能工具行业市场规模及预测,2020-2031
1.4 中国在全球会话式人工智能工具市场的占比,2020-2031
1.5 中国与全球会话式人工智能工具市场规模增速对比,2020-2031
1.6 行业发展机遇、挑战、趋势及政策分析
1.6.1 会话式人工智能工具行业驱动因素及发展机遇分析
1.6.2 会话式人工智能工具行业阻碍因素及面临的挑战分析
1.6.3 会话式人工智能工具行业发展趋势分析
1.6.4 中国市场相关行业政策分析
2 全球头部企业市场占有率及排名
2.1 按会话式人工智能工具收入计,全球头部企业市场占有率,2020-2025
2.2 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队,三类会话式人工智能工具市场参与者分析
2.3 全球会话式人工智能工具行业集中度分析
2.4 全球会话式人工智能工具行业企业并购情况
2.5 全球会话式人工智能工具行业头部企业产品列举
2.6 全球会话式人工智能工具行业主要生产商总部及市场区域分布
3 中国市场头部企业市场占有率及排名
3.1 按会话式人工智能工具收入计,中国市场头部企业市场占比,2020-2025
3.2 中国市场会话式人工智能工具参与者份额:第一梯队、第二梯队、第三梯队
4 行业产业链分析
4.1 会话式人工智能工具行业产业链
4.2 上游分析
4.3 中游分析
4.4 下游分析
5 按产品类型拆分,市场规模分析
5.1 会话式人工智能工具行业产品分类
5.1.1 基于文本的对话式人工智能
5.1.2 基于语音的对话式人工智能
5.1.3 多模态对话式人工智能
5.2 按产品类型拆分,全球会话式人工智能工具细分市场规模增速预测,2020 VS 2024 VS 2031
5.3 按产品类型拆分,全球会话式人工智能工具细分市场规模,2020-2031
6 全球会话式人工智能工具市场下游行业分布
6.1 会话式人工智能工具行业下游分布
6.1.1 客户服务与支持
6.1.2 销售与市场营销
6.1.3 医疗保健
6.1.4 教育
6.1.5 企业与内部运营
6.2 全球会话式人工智能工具主要下游市场规模增速预测,2020 VS 2024 VS 2031
6.3 按应用拆分,全球会话式人工智能工具细分市场规模,2020-2031
7 全球主要地区市场规模对比分析
7.1 全球主要地区会话式人工智能工具市场规模增速预测,2020 VS 2024 VS 2031
7.2 年全球主要地区会话式人工智能工具市场规模(按收入),2020-2031
7.3 北美
7.3.1 北美会话式人工智能工具市场规模预测,2020-2031
7.3.2 北美会话式人工智能工具市场规模,按国家细分,2024
7.4 欧洲
7.4.1 欧洲会话式人工智能工具市场规模预测,2020-2031
7.4.2 欧洲会话式人工智能工具市场规模,按国家细分,2024
7.5 亚太
7.5.1 亚太会话式人工智能工具市场规模预测,2020-2031
7.5.2 亚太会话式人工智能工具市场规模,按国家/地区细分,2024
7.6 南美
7.6.1 南美会话式人工智能工具市场规模预测,2020-2031
7.6.2 南美会话式人工智能工具市场规模,按国家细分,2024
7.7 中东及非洲
8 全球主要国家/地区需求结构分析
8.1 全球主要国家/地区会话式人工智能工具市场规模增速预测,2020 VS 2024 VS 2031
8.2 全球主要国家/地区会话式人工智能工具市场规模(按收入),2020-2031
8.3 美国
8.3.1 美国会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.3.2 美国市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.3.3 美国市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.4 欧洲
8.4.1 欧洲会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.4.2 欧洲市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.4.3 欧洲市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.5 中国
8.5.1 中国会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.5.2 中国市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.5.3 中国市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.6 日本
8.6.1 日本会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.6.2 日本市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.6.3 日本市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.7 韩国
8.7.1 韩国会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.7.2 韩国市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.7.3 韩国市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.8 东南亚
8.8.1 东南亚会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.8.2 东南亚市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.8.3 东南亚市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.9 印度
8.9.1 印度会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.9.2 印度市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.9.3 印度市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.10 南美
8.10.1 南美会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.10.2 南美市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.10.3 南美市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.11 中东及非洲
8.11.1 中东及非洲会话式人工智能工具市场规模,2020-2031
8.11.2 中东及非洲市场不同产品类型 会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
8.11.3 中东及非洲市场不同应用会话式人工智能工具份额,2024 VS 2031
9 全球市场主要企业简介
9.1 IBM Watsonx Assistant
9.1.1 IBM Watsonx Assistant基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.1.2 IBM Watsonx Assistant公司简介及主要业务
9.1.3 IBM Watsonx Assistant 会话式人工智能工具产品介绍
9.1.4 IBM Watsonx Assistant 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.1.5 IBM Watsonx Assistant企业最新动态
9.2 Amazon Lex
9.2.1 Amazon Lex基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.2.2 Amazon Lex公司简介及主要业务
9.2.3 Amazon Lex 会话式人工智能工具产品介绍
9.2.4 Amazon Lex 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.2.5 Amazon Lex企业最新动态
9.3 Yellow.ai
9.3.1 Yellow.ai基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.3.2 Yellow.ai公司简介及主要业务
9.3.3 Yellow.ai 会话式人工智能工具产品介绍
9.3.4 Yellow.ai 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.3.5 Yellow.ai企业最新动态
9.4 Cognigy
9.4.1 Cognigy基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.4.2 Cognigy公司简介及主要业务
9.4.3 Cognigy 会话式人工智能工具产品介绍
9.4.4 Cognigy 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.4.5 Cognigy企业最新动态
9.5 Aisera
9.5.1 Aisera基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.5.2 Aisera公司简介及主要业务
9.5.3 Aisera 会话式人工智能工具产品介绍
9.5.4 Aisera 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.5.5 Aisera企业最新动态
9.6 Amelia
9.6.1 Amelia基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.6.2 Amelia公司简介及主要业务
9.6.3 Amelia 会话式人工智能工具产品介绍
9.6.4 Amelia 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.6.5 Amelia企业最新动态
9.7 Boost.ai
9.7.1 Boost.ai基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.7.2 Boost.ai公司简介及主要业务
9.7.3 Boost.ai 会话式人工智能工具产品介绍
9.7.4 Boost.ai 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.7.5 Boost.ai企业最新动态
9.8 Tars Technologies
9.8.1 Tars Technologies基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.8.2 Tars Technologies公司简介及主要业务
9.8.3 Tars Technologies 会话式人工智能工具产品介绍
9.8.4 Tars Technologies 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.8.5 Tars Technologies企业最新动态
9.9 Avaamo
9.9.1 Avaamo基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.9.2 Avaamo公司简介及主要业务
9.9.3 Avaamo 会话式人工智能工具产品介绍
9.9.4 Avaamo 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.9.5 Avaamo企业最新动态
9.10 Oracle
9.10.1 Oracle基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.10.2 Oracle公司简介及主要业务
9.10.3 Oracle 会话式人工智能工具产品介绍
9.10.4 Oracle 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.10.5 Oracle企业最新动态
9.11 Microsoft
9.11.1 Microsoft基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.11.2 Microsoft公司简介及主要业务
9.11.3 Microsoft 会话式人工智能工具产品介绍
9.11.4 Microsoft 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.11.5 Microsoft企业最新动态
9.12 Google Cloud
9.12.1 Google Cloud基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.12.2 Google Cloud公司简介及主要业务
9.12.3 Google Cloud 会话式人工智能工具产品介绍
9.12.4 Google Cloud 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.12.5 Google Cloud企业最新动态
9.13 OpenAI
9.13.1 OpenAI基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.13.2 OpenAI公司简介及主要业务
9.13.3 OpenAI 会话式人工智能工具产品介绍
9.13.4 OpenAI 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.13.5 OpenAI企业最新动态
9.14 Flow XO
9.14.1 Flow XO基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.14.2 Flow XO公司简介及主要业务
9.14.3 Flow XO 会话式人工智能工具产品介绍
9.14.4 Flow XO 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.14.5 Flow XO企业最新动态
9.15 Customers.ai
9.15.1 Customers.ai基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.15.2 Customers.ai公司简介及主要业务
9.15.3 Customers.ai 会话式人工智能工具产品介绍
9.15.4 Customers.ai 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.15.5 Customers.ai企业最新动态
9.16 Landbot.io
9.16.1 Landbot.io基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.16.2 Landbot.io公司简介及主要业务
9.16.3 Landbot.io 会话式人工智能工具产品介绍
9.16.4 Landbot.io 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.16.5 Landbot.io企业最新动态
9.17 Ideta
9.17.1 Ideta基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.17.2 Ideta公司简介及主要业务
9.17.3 Ideta 会话式人工智能工具产品介绍
9.17.4 Ideta 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.17.5 Ideta企业最新动态
9.18 Acquire
9.18.1 Acquire基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.18.2 Acquire公司简介及主要业务
9.18.3 Acquire 会话式人工智能工具产品介绍
9.18.4 Acquire 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.18.5 Acquire企业最新动态
9.19 Feedyou
9.19.1 Feedyou基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.19.2 Feedyou公司简介及主要业务
9.19.3 Feedyou 会话式人工智能工具产品介绍
9.19.4 Feedyou 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.19.5 Feedyou企业最新动态
9.20 Intercom
9.20.1 Intercom基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.20.2 Intercom公司简介及主要业务
9.20.3 Intercom 会话式人工智能工具产品介绍
9.20.4 Intercom 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.20.5 Intercom企业最新动态
9.21 Salesloft
9.21.1 Salesloft基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.21.2 Salesloft公司简介及主要业务
9.21.3 Salesloft 会话式人工智能工具产品介绍
9.21.4 Salesloft 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.21.5 Salesloft企业最新动态
9.22 Infobip
9.22.1 Infobip基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.22.2 Infobip公司简介及主要业务
9.22.3 Infobip 会话式人工智能工具产品介绍
9.22.4 Infobip 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.22.5 Infobip企业最新动态
9.23 ProProfs ChatBot
9.23.1 ProProfs ChatBot基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.23.2 ProProfs ChatBot公司简介及主要业务
9.23.3 ProProfs ChatBot 会话式人工智能工具产品介绍
9.23.4 ProProfs ChatBot 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.23.5 ProProfs ChatBot企业最新动态
9.24 Salesforce
9.24.1 Salesforce基本信息、会话式人工智能工具市场分布、总部及行业地位
9.24.2 Salesforce公司简介及主要业务
9.24.3 Salesforce 会话式人工智能工具产品介绍
9.24.4 Salesforce 会话式人工智能工具收入及毛利率(2020-2025)
9.24.5 Salesforce企业最新动态
10 研究成果及结论
11 附录
11.1 研究方法
11.2 数据来源
11.2.1 二手信息来源
11.2.2 一手信息来源
11.3 市场评估模型
11.4 免责声明
表格目录
图表目录
2031年全球会话式人工智能工具市场规模是多少?
哪个地区预计将占据最高的市场份额?
2025年全球会话式人工智能工具市场规模是多少?
全球会话式人工智能工具市场排名靠前的公司有哪些?
2025-2031全球会话式人工智能工具市场规模年复合增长率是多少?
本报告由恒州诚思出版研究与统计成果,报告版权仅为恒州诚思所有。未经恒州诚思书面许可,任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制和发布本报告。报告仅提供给购买报告的客户内部使用,如需订阅研究报告,请直接联系本网站,任何机构和个人如引用、刊发本报告,须同时注明出处为恒州诚思,且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、删节或修改。未经授权刊载或者转发本报告的,恒州诚思将保留向其追究法律责任的权利。
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